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仕事について  【 中川 】

2009/09/06(日) 営業部 中川の日記




こんにちは、神谷綜合建設の中川です。



唐突な話題ですが・・・


「5000円お預かりしましたので・・・
 先に大きい方3000円と、残り388とレシートのお返しになります。」


ここ数年、コンビニでもスーパーでも、どこでもよく聞く様になった言葉ですよね。
でもこの言葉(と言うか行動)、結構定着していますが違和感覚えるの、僕だけでしょうか。



皆さん財布の中をのぞいて頂くと、大体の方がお札とレシートが一緒の所にありますよね。
最後に小銭とレシートくれたって、後の人が並んでたりすると結構慌てちゃうよな、なんて思うのです。



いつも思うのですが、小銭を先にくれて最後にレシートとお札をもらえた方が
お釣りをもらった側としては整理が楽な様な気がするんですよね。

「先に細かい方〇〇円と・・・」と聞くと、言葉的には何かへんな感じもしますが、
でもその方がきっと楽ですよね。(先にレシートとお札でも良いですが)



言ってしまえば、別に分けなくても全部一緒にもらえた方が、ジャラジャラっと小銭だけ入れちゃって、
お札とレシートを詰め込んで買い物かごを抱えてって感じで良い様な気もするんです。




僕はそこを結構意識してしまうので、先に小銭を渡してくれるお店があった時に、
ちょっとよい印象になるんですよね。この店(人)はちょっと違うなって。



身近な所でも、某チェーン飲食店では、どのお店も小銭からお釣りをくれます。


多分、会社のマニュアルなのでしょうね。
そして、そう言う会社は人気がありますし、良い業績を残しています。


そう言う所に気が付ける事が大切なんだろうな、と思いますね。



僕らの業界もお客様と直接かかわる仕事です。
きちんと相手の視点に立った行動を心掛けなければと思います。




   神谷綜合建設  中川




住まい・デザイン・注文住宅・二世帯の暮らし 株式会社神谷綜合建設

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